WENTAI Value
文泰价值
文泰客户服务将是一个以客户为中心,定期上门服务每位客户,以高速度、快效率全过程服务。公司在产品售前、售中和售后各个环节的软件、硬件建设方面,追求持续改善。在服务信息化建设方面,公司推行CRM客户关系管理系统,建立统一客户关系管理平台,为客户资源、市场研究、销售流程,客户服务的管理寻求好的运作方式,运用科学分析方法,记录完整服务过程,为企业降低成本和提高客户满意度提供全面的解决之道。在服务硬件设施建设方面,公司建立了强大的快速反应工程师队伍,为快速现场服务,快速提供配件、快速诊断、快速解决助推。
回顾过去,展望未来,文泰面对充满机遇和挑战的广阔市场,为稳定、快速地扩大市场空间,为提高客户的满意度和忠诚度,为使公司产品和服务达到国内先进水平,将持续致力于完善的服务网点、优良的服务团队、现代化的信息技术、完备的服务设施的建设,为文泰服务品牌的打造提供强有力的支持,远科正着眼未来,书写着发展的瑰丽篇章。
完善的售后服备体系,从而保证为客户提供尽善尽美的售前、售中、售后服务。
|